Seit dem pandemiebedingten Lockdown ist die Zahl der Antragsteller/-innen in den Jobcentern gestiegen. Gleichzeitig haben die Mitarbeiter/-innen nach wie vor mit einem hohen bürokratischen Aufwand zu kämpfen. Zudem standen Mitarbeiter/-innen mit Kindern vor dem Problem, dass Schulen und Kindergärten geschlossen hatten. Um Entlastung zu schaffen, kündigte der Senat an, die Zahl der Mitarbeiter/-innen zu erhöhen.